MAINTENANCE INFORMATIQUE

 

 

1- STRUCTURE ET COMPOSANTS DE L’ORDINATEUR

  • Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur, etc.).
  • L’unité centrale :
    • Le boitier,
    • L’alimentation,        
    • La carte mère,
    • Le processeur,
    • Le disque dur,
    • La mémoire,
    • La carte vidéo
    • Les périphériques

2- SAVOIR ASSEMBLER UN PC

  • Montage,
  • Le BIOS
  • Remplacement du BIOS par l’UEFI (sur certaines cartes mères)

3- SYSTEME D’EXPLOITATION

  • Installer/réinstaller Windows sur PC,
  • Partitionner un disque dur – Reformater un disque dur,
  • Utilisation d’un CD d’installation de Windows,
  • Le matériel plug and Play,
  • Installer et désinstaller des applications,
  • Le rôle du registre de Windows,
  • Utiliser Windows en mode « sans échec »,
  • Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur,
  • Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows,
  • Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance.

 

4- LES PANNES DE MATERIELS (BUREAU ET PC)

  • Reconnaissance de pannes : analyser et diagnostiquer les problèmes,
  • Les pannes de carte mère. Changer une carte mère,
  • Les pannes du disque dur, du système audio et vidéo,
  • Remplacer un disque dur,
  • Les pannes de mémoires (RAM),
  • Ajouter/Remplacer les mémoires d’ordinateurs bureau et PC
  • Changer une dalle d’écran,
  • Remplacer une alimentation défectueuse,
  • Limiter les risques de panne :
  • Problèmes d’alimentation, de surchauffe….
  • Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs :
  • Test mémoire, intégrité du disque dur, température des composants, etc…

5- LES PANNES DE LOGICIELS

  • Créer un kit de redémarrage du PC,
  • Réparer un disque dur défectueux,
  • Nettoyage du disque dur,
  • Redémarrer un PC défectueux à partir d’un CD ou d’un DVD,
  • Les problèmes de mise à niveau,
  • Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performance,
  • Récupérer des fichiers et des applications perdus et/ou endommagés,
  • Savoir utiliser l’aide en ligne.

 

6- LES SAUVEGARDES

  • L’importance des sauvegardes,
  • Les outils de sauvegarde,
  • Le clonage (avec machine ou logiciels)
  • Gestion et restauration des sauvegardes,
  • Les services de sauvegarde en ligne.

 

7- LES PERIPHERIQUES

 

  • Détecter un périphérique défectueux (imprimante, scanner…),
  • Retrouver et réinstaller un driver,
  • Savoir installer une imprimante locale ou réseau

 

8- VIRUS ET ANTIVIRUS

  • Connaissance des virus et antivirus (dépannage),
  • Quelles solutions adopter ?
  • Les logiciels, les firewalls,
  • Configuration des mises à jour.

 

9- DEPANNER A DISTANCE

  • Prendre le contrôle d’une machine à distance,
  • Les solutions de prise de contrôle et de dépannage à distance.